מדיניות פרטיות

1. כללי

Shance Media (שאנס מדיה) (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיותך ופועלת להגן על המידע האישי שאתה מוסר לה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, לאילו מטרות, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלך.

מסירת מידע אישי באתר נעשית מרצונך. אין חובה חוקית למסור אותו, אך בלי פרטי יצירת קשר לא נוכל לחזור אליך או לטפל בפנייתך.

השארת פרטים באתר מהווה הסכמה לאיסוף, לשמירה ולשימוש במידע כמתואר במדיניות זו.

2. הגדרות

"מידע אישי" הוא מידע שמזהה אותך או שניתן לזהות אותך באמצעותו באופן סביר, כגון שם, מספר טלפון, תחום עיסוק ופרטי עסק.

"האתר" הוא אתר האינטרנט של החברה וכל עמודיו.

3. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתה מוסר בטפסי האתר (השארת פרטים, בקשה לשיחה, צור קשר):

• שם;
• מספר טלפון;
• תחום העסק;
• טווח המחזור החודשי של העסק, בטפסים שבהם נשאל על כך.

מידע שנאסף אוטומטית:

• תגי מעקב של מקור ההגעה לאתר (UTM) ממודעה או מקישור שלחצת עליו, והעמוד שממנו נשלח הטופס. תגים אלה נשמרים בדפדפן שלך לצורך הכנסת הפנייה לקמפיין הנכון, ונשלחים עם הטופס;
• נתונים טכניים סטנדרטיים שנשמרים בשרתי האירוח של האתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, ושעת הגלישה.

המחשבון באתר מבצע את החישוב בדפדפן שלך. הנתונים שמוזנים בו אינם נשלחים אלינו אלא אם שלחת אותם בטופס.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• לחזור אליך בטלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל בנוגע לפנייתך ולתאם שיחה;
• לשלוח הודעת פתיחה אוטומטית בוואטסאפ לאחר השארת פרטים;
• להבין מאיזה קמפיין או מקור הגיעה הפנייה ולבדוק את ביצועי השיווק של החברה;
• לנהל את הפניות במערכת ניהול הלקוחות של החברה;
• לשפר את האתר ואת השירות, לרבות באמצעות נתונים מצרפיים שאינם מזהים אותך;
• לעמוד בדרישות הדין ולהגן על זכויות החברה.

החברה לא תמכור את המידע האישי שלך.

5. קוקיות, פיקסלים ואחסון בדפדפן

נכון למועד עדכון המדיניות, האתר אינו משתמש בקוקיות פרסומיות, בפיקסלים של מעקב או בכלי ניתוח של צד שלישי.

האתר שומר בדפדפן שלך (באחסון זמני של הלשונית) את תגי ה-UTM שתוארו לעיל, ושומר מקומית את העדפות תפריט הנגישות שבחרת. מידע זה נשאר במכשיר שלך.

אם נוסיף בעתיד כלי מעקב או פרסום, נעדכן את המדיניות ונבקש את הסכמתך כנדרש בדין.

6. עם מי המידע משותף

החברה לא תעביר את המידע האישי שלך לצד שלישי, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות שמפעילים עבורנו את האתר ואת ניהול הפניות, כגון שירותי אירוח, מערכת ניהול לקוחות (CRM), פלטפורמת אוטומציה ושירות שליחת הודעות וואטסאפ. הספקים רשאים להשתמש במידע רק לצורך מתן השירות לנו;
• אנשי הצוות והעובדים של החברה שמטפלים בפנייתך;
• כאשר נדרש על פי דין, צו בית משפט או בקשה של רשות מוסמכת;
• כשהדבר נחוץ כדי למנוע נזק לך, לחברה או לאחרים, או במסגרת הליך משפטי;
• במקרה של מיזוג, מכירה או שינוי בעלות בחברה, ובלבד שהגורם הרוכש יחויב במדיניות זו.

אין באמור כדי להגביל את זכות החברה להשתמש בנתונים מצרפיים שאינם מזהים אותך.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו מפעילים שרתים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד גם מחוץ לישראל. נעשה שימוש במידע רק בהתאם למדיניות זו ובהתאם לדין החל.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע, ובהם הצפנת התקשורת באתר והגבלת הגישה למידע לגורמים מורשים בלבד. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ולא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

9. שמירת המידע ומחיקתו

נשמור את המידע האישי כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין. לאחר מכן המידע יימחק או יהפוך לבלתי מזהה.

מחיקה אינה מיידית. ייתכן שיידרש זמן עד שעותקים שיוריים יימחקו ממערכות הגיבוי.

10. הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה זכאי:

• לעיין במידע האישי שמוחזק עליך;
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן;
• לבקש למחוק את המידע שלך, ככל שאין חובה חוקית או צורך לגיטימי להמשיך לשמור אותו;
• לבקש להפסיק לקבל פניות והודעות מהחברה.

לשם מימוש הזכויות פנה אלינו: media@shance.co.il או בוואטסאפ 050-335-2020. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך. נטפל בבקשה בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

11. קטינים

האתר מיועד לבעלי עסקים בגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שנמסר מידע כזה, נמחק אותו.

12. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול מרגע פרסומו. שינוי מהותי יפורסם באתר באופן בולט.

13. פרטי יצירת קשר

החברה היא הגורם שאחראי על המידע שנאסף באתר.

דוא"ל: media@shance.co.il

וואטסאפ וטלפון: 050-335-2020